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Wie verfolge ich mein Paket?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Colissimo-Trackingnummer. So können Sie den Fortschritt Ihres Pakets direkt auf der Website Colissimo.fr verfolgen.

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FAQs From Same Category

Welche Lieferarten und -fristen stehen zur Verfügung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit der Produkte:
  • Produkte auf Lager: Vorbereitung und Versand innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.
  • Produkte auf Bestellung vom Lieferanten: Vorbereitung kann zwischen 5 bis 10 Arbeitstagen vor dem Versand variieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erfolgt die Standardlieferung durch Colissimo mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 3 bis 5 Arbeitstagen. ⚠️ Sonderzeiten: In Zeiten mit hohem Aufkommen (Black Friday, Sales, Schulbeginn, Jahresendfeiern) können die Lieferzeiten außergewöhnlich verlängert werden.
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Welche Spediteure liefern meine Bestellung?
Wir verwenden hauptsächlich Colissimo. Für bestimmte spezielle oder dringende Bestellungen können gelegentlich andere anerkannte Partner herangezogen werden.
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Was tun, wenn ich bei der Lieferung abwesend bin?

Im Falle einer Abwesenheit bei der Lieferung hinterlässt der Zusteller (Colissimo) eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Ihr Paket wird dann in der nächstgelegenen Postfiliale oder Abholstation für Sie bereitgestellt.

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Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice über unser Kontaktformular, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und klare Fotos des betroffenen Pakets oder der Produkte beifügen. Wir werden Ihr Anliegen schnell bearbeiten, um die beste Lösung zu finden (Ersatz, Ergänzung oder Rückerstattung).

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