Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits :

• Produits en stock : préparation et expédition sous 24 à 48h ouvrées.
• Produits sur commande fournisseur : préparation pouvant varier de 5 à 10 jours ouvrés avant expédition.

Une fois votre commande expédiée, la livraison standard est assurée par Colissimo, avec un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.

⚠️ Périodes spéciales : Lors des périodes à forte affluence (Black Friday, Soldes, rentrée scolaire, fêtes de fin d'année), les délais de livraison peuvent être exceptionnellement rallongés.

Nous utilisons principalement Colissimo. Pour certaines commandes spécifiques ou urgentes, d’autres partenaires reconnus peuvent être sollicités ponctuellement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre colis directement sur le site Colissimo.fr.

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur (Colissimo) déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera alors mis à votre disposition dans le bureau de poste ou le point de retrait le plus proche de chez vous.

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, contactez immédiatement notre Service Client via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du colis ou des produits concernés. Nous prendrons rapidement en charge votre demande afin de trouver la meilleure solution (remplacement, complément ou remboursement).